Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности (далее Политика) представляет собой правила использования системой Qbill персональной информации пользователя.
1. Общие положения 
1.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Условий пользования (далее Условия) системой, размещенного и доступного в интернет-среде на сайте системы по адресу www.qbill.ee.
1.2. Регистрируясь в системе Qbill, Заказчик (Пользователь) свободно, своей волей и в своих интересах даёт согласие на следующие способы обработки персональной информации:
- запись,
- систематизация,
- хранение,
- уточнение (обновление, изменение),
- извлечение,
- использование,
- передача (распространение, предоставление, доступ) третьим лицам,
- обезличивание,
- блокирование,
- удаление,
- уничтожение
в установленных настоящей Политикой целях с использованием средств автоматизации или без использования таких средств по усмотрению Исполнителя. 
1.3. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, применяется законодательство страны и Европейского Союза.
1.4. Здесь и далее в Политике используются термины и определения, предусмотренные Условиями, а также иными заключаемыми с Заказчиком (Пользователем) договорами, если иное не предусмотрено настоящей Политикой или не вытекает из ее сути. В иных случаях толкование применяемого в Политике термина производится в соответствии с действующим законодательством страны и Европейского Союза, а также обычаями делового оборота.
 
2. Персональная информация 
2.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается: 
2.1.1. Информация, которую Заказчик (Пользователь) предоставляет о себе самостоятельно при регистрации или авторизации, а также в процессе дальнейшего использования системы, включая персональные данные Заказчика (Пользователя), или зарегистрированного им Пользователя. 
2.1.2. Данные, которые передаются в обезличенном виде в автоматическом режиме. 
2.2. Исполнитель вправе устанавливать требования к составу персональной информации Заказчика (Пользователя), которая должна обязательно предоставляться для использования системы. Если определенная информация не помечена Исполнителем как обязательная, ее предоставление или раскрытие осуществляется Заказчиком на своё усмотрение. 
2.3. При регистрации Заказчика (Пользователя) обязательно указываются:
- имя, фамилия,  
- номер телефона,
- название фирмы,
- регистрационный номер,
- налоговый номер,
- адрес регистрации,
- фактический адрес,
- адрес электронной почты.
Дополнительно при редактировании профиля в Личном кабинете Заказчик (Пользователь) также может предоставить следующие данные о себе и/или уполномочивших его третьих лицах: имя, фамилия, личный код, должность, адрес электронной почты, номер телефона и другая персональная информация, касающаяся лица.
2.4. Исполнитель не осуществляет проверку достоверности предоставляемой персональной информации и наличия у Заказчика (Пользователя) необходимого согласия на ее обработку в соответствии с настоящей Политикой, полагая, что Заказчик (Пользователь) действует добросовестно, осмотрительно и прилагает все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии и получению всех необходимых согласий субъектов персональных данных. 
2.5. Заказчик (Пользователь) осознает и принимает возможность использования в системе программного обеспечения третьих лиц, в результате чего такие лица могут получать и передавать указанные в п.2.1.2 данные в обезличенном виде. 
К указанному программному обеспечению третьих лиц относятся системы сбора статистики посещений Google Analytics, Yandex Metrica.
Состав и условия сбора обезличенных данных с использованием программного обеспечения третьих лиц определяются непосредственно их правообладателями и могут включать:
- данные браузера (тип, версия, cookie – см. пункт 7);
- данные устройства и место его положения;
- данные операционной системы (тип, версия, разрешение экрана);
- данные запроса (время, источник перехода, IP-адрес).
2.6. Исполнитель не несет ответственность за порядок использования персональной информации Заказчика (Пользователя) третьими лицами, с которыми Заказчик (Пользователь) взаимодействует в рамках использования системы. 


3. Цели обработки персональной информации 
3.1. Исполнитель осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение только той персональной информации, которая необходима для регистрации, авторизации и ведение документооборота на основе Условий. 
3.2. Исполнитель вправе использовать персональную информацию в следующих целях: выставление счетов, создание коммерческих предложений, заключение договор с использованием системы.
3.2.2. Идентификация Заказчика (Пользователя)  в рамках исполнения обязательств, возникающих с момента его регистрации в системе. 
При регистрации у Заказчика (Пользователя) запрашиваются необходимые данные для работы в системе. В целях последующей авторизации в Личном кабинете система запрашивает у Заказчика (Пользователя) логин Заказчика (Пользователя) и присвоенный пароль. 
3.2.3. Исполнение различных обязательств на основе Условий, включая предоставление Заказчику (Пользователю) доступа к системе и технической поддержки, использование Заказчиком (Пользователем) функциональных возможностей системы. 
Заявки на регистрацию и обращения в службу поддержки принимаются с использованием программных средств системы и/или электронной почты. 
3.2.4. Обеспечение безопасности и конфиденциальности персональной информации Заказчика (Пользователя). В целях проверки подозрительных действий в системе собираются информация об используемом Заказчиком (Пользователем) для посещения системы IP-адресе и браузере. 
3.2.5. Выставление счетов и возврат остатка денежных средств в случае расторжения заключенных с Заказчиком (Пользователем) соглашений на основе Условий. 
В целях возврата оплаченных средств Заказчик (Пользователь) обязан предоставить в собственноручном заявлении дополнительную информацию в соответствии с требованиями законодательства. Исполнителем может запрашиваться дополнительная информация для выставления счетов, составления и отправки первичных учетных документов в рамках исполнения Условий, а также возврата остатка денежных средств в случае отказа от Условий. 
3.2.6. Уведомления в рамках информационного обслуживания, рассылок и улучшения качества системы на основе Условий. Для этого при регистрации запрашивается адрес электронной почты и номер телефона Заказчика (Пользователя). 
3.2.7. Проведение маркетинговых, статистических и иных исследований на основе обезличенных данных в целях улучшения качества предоставляемых услуг системой. 
Данные из Google Analytics, Yandex Metrica в обезличенном виде собираются и анализируются с целью сбора статистических данных о времени, проведённом Заказчиком (Пользователем) в системе, его интересах и предпочтениях.


4. Требования к защите персональной информации 
4.1. Исполнитель осуществляет хранение персональной информации и обеспечивает ее охрану от несанкционированного доступа и распространения в соответствии с внутренними правилами и регламентами хостинга, на котором базируется система.
4.2. В отношении персональной информации сохраняется конфиденциальность, за исключением случаев, когда Заказчик (Пользователь) самостоятельно осуществляет обмен информацией с третьими лицами. 
4.3. В целях повышения качества системы Исполнитель вправе хранить лог-файлы о действиях, совершенных Заказчиком (Пользователем) в рамках пользования системой, а также в связи с исполнением Заказчиком (Пользователем) Условий в течение одного года.

5. Передача информации 
5.1. Исполнитель вправе передать персональную информацию третьим лицам в следующих случаях:
5.1.1. Заказчик (Пользователь) выразил свое согласие на такие действия, включая случаи применения Заказчиком настроек используемого программного обеспечения, не ограничивающих предоставление определенной информации;
5.1.2. Передача необходима в рамках использования Заказчиком (Пользователем) функциональных возможностей системы;
5.1.3. Передача требуется для заключения и исполнения договоров с использованием системы;
5.1.4. В связи с передачей системы Исполнителя во владение, пользование или собственность третьего лица, или уступкой прав по заключенным с Заказчиком (Пользователем) договорам в пользу третьего лица;
5.1.5. По запросу суда или иного уполномоченного государственного органа в рамках установленной законодательством процедуры;
5.1.6. Для защиты прав и законных интересов Исполнителя в связи с нарушением Заказчиком (Пользователем) Условий пользования системой.
5.2. Исполнитель вправе использовать персональную информацию при работе с доверенными обработчиками. Доверенными обработчиками являются партнеры Исполнителя, которые занимаются, например, организацией расчетов, ответами на вопросы клиентов, обнаружением мошенничества, маркетинговых услуг, или оказанием других услуг, которые предоставляются с использованием интернет-среды. Доверенный обработчик имеет право использовать персональную информацию только для совершения конкретных действий, запрошенных Исполнителем, а также на основании соответствующего заключенного с Исполнителем договора, содержащего обязательство конфиденциальности.


6. Изменение персональной информации 
6.1. Заказчик (Пользователь) вправе в любой момент самостоятельно отредактировать в своем Личном кабинете предоставленную им при регистрации или авторизации персональную информацию. 
6.2. В случае отказа от пользования системой, Заказчик (Пользователь) вправе удалить собственный Личный кабинет, обратившись в службу поддержки системы через систему или по электронной почте.

7. Информация об использовании куки-файлов в системе
7.1. Куки-файл - это небольшой текстовый файл, который хранится на электронном устройстве Заказчика (Пользователя). Этот файл используется для сохранения предпочтений Заказчика (Пользователя) в интернет-среде. Данный вид текстового файла не является вредоносным, не может содержать вирусов, или программных кодов.
7.2. Исполнитель заинтересован в такой информации, чтобы иметь возможность предоставить Заказчику более удобные услуги, а также получить аналитические выкладки и данные, которые Исполнитель может использовать, чтобы иметь возможность для оптимизации системы наилучшим образом, приспособленным к запросам и потребностям Заказчика (Пользователя).
7.3. Используя систему, Заказчик (Пользователь) соглашается  с тем, что Исполнитель
7.3.1. Собирает информацию о том, как Заказчик используете систему, например, как часто посещает систему и какие именно страницы.
7.3.2. Хранит информацию о том, какой веб-браузер и какое электронное устройство используются при посещении системы.
7.3.3. Настраивает веб-страницы и их содержание в соответствии с нуждами Заказчика (Пользователя) и на основе информации, собранной при предыдущих посещениях системы.
7.4. Если Заказчик (Пользователь) желает отказаться от сохранения куки-файлов на своем электронном устройстве, Заказчик (Пользователь) может выбрать в настройках безопасности своего веб-браузера опцию: никогда не принимать куки-файлы. В этом случае никаких куки-файлов в электронном устройстве сохраняться не будет, но в этом случае Заказчик (Пользователь) может заметить, что некоторые функции в системе или на других веб-сайтах не работают должным образом. Заказчик (Пользователь) также может изменить настройки своего браузера таким образом, чтобы каждый раз, когда система пытается установить куки-файл, Заказчик (Пользователь) будет получать соответствующее предупреждение, и тогда Заказчик (Пользователь) можете решить для каждого отдельного случая, желает ли он принять куки-файл или нет.

8. Информация о персональных данных
По всем вопросам обработки, хранения, передачи и удаления персональных данных Заказчик (Пользователь) может обратиться по электронной почте [email protected]
9. Изменение политики конфиденциальности 
9.1. Настоящая Политика может быть изменена или прекращена Исполнителем в одностороннем порядке с оповещением Заказчика согласно действующему законодательству.